Bereitschaftsdienst für Bestands- und Wartungskunden
Für unsere Bestands- und Wartungskunden bieten wir außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten einen Bereitschaftsdienst an, um bei dringenden Störungen oder Notfällen zeitnah Unterstützung leisten zu können.
Der Bereitschaftsdienst steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung
Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 08:00 Uhr – 19:00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass dieser Service ausschließlich für akute Notfälle vorgesehen ist, beispielsweise bei Heizungsausfällen oder dringenden Störungen an wasserführenden Anlagen.
Für Einsätze im Rahmen des Bereitschaftsdienstes wird eine Auftragsannahme- und Bereitschaftspauschale in Höhe von 82,50 € berechnet, zuzüglich der anfallenden Arbeitszeit sowie eventuell benötigter Materialien.
Die Durchführung von Bereitschaftseinsätzen erfolgt im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten sowie der jeweils verfügbaren personellen Kapazitäten und wird nach Dringlichkeit der gemeldeten Störungen disponiert. Ein Anspruch auf eine sofortige Einsatzdurchführung oder eine unmittelbare Störungsbeseitigung besteht nicht. Selbstverständlich setzen wir jedoch alles daran, eingehende Notfallmeldungen schnellstmöglich zu prüfen und im Rahmen unserer Möglichkeiten eine zeitnahe Unterstützung zu gewährleisten.
Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen und Verzögerungen zu vermeiden, bitten wir Sie, bei Ihrer Meldung möglichst Ihre Kundennummer bereitzuhalten.
Im Notfall für Sie erreichbar
01714817305